Requirements elicitation

[aruslan]

Спросите сто человек, в каком виде желательно им выполнение такого-то предмета.

Восемьдесят из них не сумеют ответить и предоставят разрешение вопроса на усмотрение фабриканта.
Пятнадцать человек будут чувствовать себя обязанными кое-что сказать,
и лишь пять человек выскажут обоснование и толковое пожелание и требование.

Первые девяносто пять человек, которые слагаются из ничего не понимающих и сознающихся в этом
и из тех, которые точно так же ничего не понимают, но не желают в этом сознаться
-- это и есть настоящий контингент покупателей вашего товара.

(ц) Генри Форд. Моя руководящая идея.